Política de garantía envíos

  Si existe equivocación en el artículo enviado se deberá de conservar la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato o violación. 

En la recepción de mercancía errónea y/o faltante se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a la entrega, favor de comunicarse al correo de tiendamedimet@gmail.com

El perÍodo de garantía (30 días) de los productos de MediMet iniciará en el momento en que el usuario adquiera el producto. Esta ampara el cambio físico del producto por otro igual en caso de presentar defecto de fábrica.

Esta garantía no aplica para:

• Uso y desgaste naturales.
• Rotura o rajadura de LED o pantalla.
• Causas no atribuibles a defectos de fabricación y/o vicios de material.
• Accidentes o falta de cuidado en la utilización del Producto 
• Mal uso del Producto o uso impropio o distinto del uso o no acorde con el manual de instrucciones.
• Mojaduras por sustancias líquidas, agua, quemaduras o cualquier elemento extraño en el interior del Producto.
• Daño causado por derrame de ácido por baterías. 
• Reemplazo de piezas, reparación o intento de reparación del producto por parte de personas no autorizadas por MediMet

1.- Envía por correo electrónico a tiendamedimet@gmail.com la siguiente información

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   a) Datos del cliente incluyendo lugar de entrega y fecha de compra

   b) Referencia del pedido tiendamedimet.com

   c) Descripción del producto.

   d) Breve explicación de los detalles presentados en su producto.

   e) 3 Fotografías claras de los productos en cuestión

2.- Una vez recibido el correo el equipo de soporte técnico de MediMet le dará las instrucciones siguientes por este mismo medio 

  En caso de ser requerido el envió del producto para su revisión, el costo de la guía deberá ser cubierto por el cliente, si es necesario el remplazo completo del producto el envío del  producto nuevo corree por cuenta TiendMediMet.com.

 En el caso de que el servicio técnico determine que la causa de la falla sea secundaria a mal uso, maltrato del equipo, descuido o exposición a líquidos, fuegos, o encuentre elementos extraños como tierra u óxido causado por derrame de ácido de baterías se realizará servicio de limpieza sin garantizar el retorno de la funcionalidad del equipo dañado por los elementos antes mencionados. Así mismo se pierde la vigencia de la garantía por el producto adquirido y MediMet no está obligado a realizar ningún cambio o devolución.